芜湖社区服务活动：如何让温暖延续下去

李叔在张家山社区做了8年志愿者，他总说："办活动就像种树，不能光看开花那几天。"去年重阳节联欢会热闹得很，可过完节那台新买的音响就锁进仓库再没响过。这种"一阵风"式的社区服务，在芜湖各个街道并不少见。

一、活动断档的三大病根

在镜湖区社创中心调研时，工作人员小陈给我们看了组数据：

问题类型	占比	典型案例
资金断流	63%	弋江区某读书会停办
人员流失	57%	三潭社区编织班解散
需求错位	41%	天门山广场闲置器材

1.1 钱袋子怎么捂得住

鸠江区沈巷镇的"老饭桌"项目是个正面例子。他们搞了个"爱心存折"，商家捐1万块能抵20%税款，居民存200小时志愿服务能换家政服务。这种"政府补一点、企业捐一点、居民出一点"的模式，让项目撑过了疫情三年。

1.2 志愿者不是免费劳力

南瑞社区给志愿者建立了"成长档案"，会修电器的老王去年考取了电工证，爱跳舞的张阿姨当上了市级社会体育指导员。现在他们的志愿者留存率比全市平均水平高38%。

二、四招让服务细水长流

• 需求清单每月更新：每个楼栋长手机里都有"问题随手拍"小程序
• 资源地图动态管理：把社区能人、闲置场地都标注成"资源小红旗"
• 服务银行积分兑换：1小时志愿服务=2个积分=1次免费理发
• 项目孵化培育机制：给好点子配导师、给场地、给启动金

2.1 把鸡蛋放在不同篮子

看看这两个社区的对比：

	光华社区	银湖社区
资金来源	政府拨款+企业赞助	居民众筹+服务收费
人员构成	固定志愿者12人	专业社工+居民互助
活动频次	每月1次大型活动	每周3次常态化服务

三、长效机制这样落地

滨江社区的李主任有本"三色台账"：红色是急难愁盼，黄色是日常需求，绿色是特色服务。每周三的"居民议事厅"，大伙儿就对着台账"撕标签"，解决一个就涂绿一格。

3.1 让年轻人也来掺和

安徽工程大学的学生在四褐山社区搞了个"时间胶囊"计划。帮老人拍金婚纪念照存在云端，来年用新学的编程技术做成电子相册。这种"双向奔赴"的服务，让青年参与率翻了3倍。

最近路过奥体社区，看见那棵挂满心愿卡的香樟树又长高了。王阿姨说现在每周都有书法课，孙子报了机器人班，老伴在楼下的共享工具房修好了家里漏水的水管。或许，这就是可持续社区该有的样子。