装饰公司活动策划：让客户从心动到行动的实战指南

老张上个月办了场"装修送家电"活动，花了3万块钱就接到5个咨询电话。隔壁小王改做"样板间体验日"，同样预算带来27组客户到店。这两个真实案例让我明白：装饰公司的活动效果，真不是钱砸得多就能出成绩。

一、别让客户觉得你在搞促销

上周三下午3点，我在红星美凯龙看到有趣的现象：某公司展位前摆着"签单立减2万"的易拉宝，两个销售员在玩手机。转角另家公司的VR设计方案体验区，却排着5组客户在等待。

1.1 传统活动为何失灵

• 价格战疲劳：88%的业主表示对"直降XX元"无感（中国建筑装饰协会2023数据）
• 信任度缺失："送主材"往往伴随增项陷阱
• 参与成本高：要电话、留地址才能参加活动

传统促销活动	深度体验活动
到店率≤8%	到店率32%↑
转化周期15天	当场签约率17%

二、制造"非来不可"的活动磁场

去年帮朋友公司策划的"工地开放日"，有个细节值得玩味：我们给每位参观者发了印着施工标准的帆布包。三个月后，还有客户拿着这个包来公司说："你们工地的5S管理我记得特别清楚"。

2.1 活动内容设计的三个触点

• 知识型：工艺解析小课堂（配实景对比图）
• 体验型：15分钟快速户型改造（设计师现场演示）
• 社交型：老客户家装分享会（带新客户实地参观）

三、让客户带着朋友来的秘密

观察到个现象：参加"设计沙龙"的客户，68%会主动带亲友同行。我们在签到环节准备了个小心机——双人茶歇券，结果第二人到场率直接提升40%。

常规邀约	裂变机制
单人到场	2-3人组队
销售跟进	客户自发邀请

3.1 裂变设计四步法

• 邀请礼：带朋友获赠全屋灯具清洗
• 见证人：往期客户现场证言
• 组团特权：3人成团享优先量房
• 社交货币：活动现场拍照打卡区

四、活动后的临门一脚

上个月跟踪了个典型案例：客户李姐参加活动后15天没动静，我们寄了份《您家户型改造的3种可能性》手绘本，隔天她就带着丈夫来公司了。

4.1 客户跟进时间表

• 24小时内：发送活动现场照片+设计亮点回顾
• 第3天：推送同小区施工进度直播链接
• 第7天：邮寄个性化《装修避坑手册》

最近发现个有趣现象：那些带着孩子来参加活动的客户，签约率比普通客户高出23%。于是我们在等候区增设了儿童积木墙，意外收获了不少全家出动的客户。