短信群发：藏在手机里的活动推广"加速器"

夏日的傍晚，街角奶茶店的王老板正盯着手机发愁。三天后就要推出新品杨枝甘露，但门口路过的人流比去年少了一半。"要是能直接告诉大家我们有新品该多好"，他忽然想起上周路过打印店时收到的开业短信，"要不我也试试群发短信？"

一、触达率97%的传播密码

中国互联网络信息中心《第51次统计报告》显示，我国手机网民规模达10.67亿。在这个人人手机不离手的时代，短信打开率常年维持在70%以上，远超市面上多数推广渠道。

推广方式	平均打开率	转化周期
短信群发	68%-75%	24小时内
电子邮件	18%-25%	3-7天
公众号推文	2%-5%	1-3周

1.1 老年机也能收到的"及时雨"

去年中秋，某连锁超市用短信通知会员领取免费月饼，结果60岁以上用户到店率是年轻群体的2.3倍。这些用着老年机的顾客，可能从不看朋友圈广告，但一定会逐条阅读短信。

1.2 特殊时机的"黄金30秒"

电影院线从业者李经理告诉我个秘密：他们总在暴雨天发送特价票短信。"当人们窝在家里刷手机时，突然看到半价观影信息，下单率比晴天高出40%。"

二、藏在通讯录里的精准营销

北京某健身房的会员管理系统里存着3万条客户数据。去年双十一，他们根据用户上次消费时间，划分出不同唤醒套餐：

• 3个月未消费：私教课买一送一
• 6个月未消费：赠送周卡+体测服务
• 12个月未消费：首单立减200元

这套组合拳让休眠会员回流率提升27%，有个会员在收到短信后当场续费时说："差点忘了这家健身房，短信来得正是时候。"

三、看得见的投入产出比

对比其他推广方式，短信群发的成本优势肉眼可见：

渠道	单次触达成本	转化成本
短信	0.05-0.1元	3-8元
信息流广告	0.3-1.2元	15-50元
电梯广告	0.8-2元	80-200元

3.1 小餐馆的"救命稻草"

郑州的"老汤记"烩面馆疫情期间靠短信维系客户，每条短信成本8分钱。老板算过账："发1000条才80块，只要来5个客人就回本。有次发完新品通知，当天就来了23桌。"

四、这些细节让短信更有温度

• 在客户生日当天发送专属优惠
• 结合天气预报提醒带伞/防晒
• 用"王女士"代替"尊敬的客户"

上海某母婴店做过测试：带客户姓名的短信比通用称呼的点击率高61%。有位新手妈妈说："看到短信开头写着'苗苗妈妈'，感觉像朋友发的提醒。"

五、避开这三个"短信雷区"

1. 晚上9点后发送会被标记骚扰
2. 每周超过2条容易引起反感
3. 纯文字短信效果优于带链接

杭州某美容院曾因频繁发送促销短信，1个月内流失12%的会员。调整策略后，改为每月发送1次护理提醒+节日祝福，客户满意度反而提升34%。

六、当短信遇见新技术

现在有些智能短信能直接显示优惠券二维码，北京某连锁超市接入这个功能后，核销率从19%跃升至47%。广州某汽车4S店更把试驾预约系统嵌入短信，客户点两下就能选时间。

王老板的新品短信发出后，第二天店里就排起长队。收银机叮咚作响声中，他笑着对店员说："看来咱们也要建个客户通讯录了。"玻璃门外，又有新的顾客举着手机推门而入，屏幕上是那条带着芒果图案的促销短信。