电信线下促销活动实战指南：让每一场活动都成为流量收割机

一、活动前要打好的三大地基

老张上个月在万达广场搞促销，结果发现隔壁移动早三天就支起了帐篷，这告诉我们选址要像谈恋爱——既要主动出击又要防着情敌。建议提前2个月就开始踩点，重点盯着这些地方：

• 商场中庭（日均人流量8000+）
• 社区菜场出入口（中老年用户聚集地）
• 大学城商业街（年轻用户转化率35%）

选址类型	优势	风险	适合套餐
商业综合体	自然流量大	竞品扎堆	5G融合套餐
社区活动中心	用户粘性高	场地费贵	孝心宽带套餐

物料清单要像火锅蘸料

记得去年双十一某营业厅把"199享千兆"写成"199享千照"，结果吸引来大批摄影爱好者。必备物料清单：

• 折叠式防雨帐篷（带LED灯带款）
• 三色旋转展架（重点突出价格数字）
• 扫码领鸡蛋的立牌（鸡蛋数量精确到个位）

二、现场执行的六个魔鬼细节

李姐的团队上周在社区做活动，因为没带零钱找不开现金，眼睁睁看着大爷转身去了联通营业厅。这些救命细节要注意：

人员培训要角色扮演

新来的实习生小王把"携号转网"说成"携猫转网"，吓得养宠物的客户直摆手。建议每天晨会做情景模拟训练：

• 应对比价客户的5种话术
• 处理老年客户的操作指南
• 突发天气的应急预案

时段	客流特征	推荐策略
9-11点	买菜大妈	送话费兑换券
12-14点	白领午休	快速办理通道

赠品管理要学超市大妈

某营业厅去年送完200个玻璃杯后发现还剩300个杯盖，这种尴尬怎么破？试试这些妙招：

• 鸡蛋分时段发放（上午发完下午的会跑单）
• 赠品分装小包装（5斤装大米比10斤装转化率高17%）
• 设置"满赠升级"机制（加10元换购更实用物品）

三、那些年我们踩过的坑

上个月城西营业厅因为音响太吵被商场罚款，这提醒我们合规性检查要像查高考考场：

法律红线不能碰

• 携号转网话术要中立（某地市公司因诱导用户被通报）
• 实名认证必须当面做（省公司暗访发现3%的违规）
• 资费公示要带公章（去年有客户拿着宣传单起诉）

傍晚收摊时记得把二维码立牌转个方向，上次有同行忘记收，夜间被贴满小广告。最后清点物料时，要把剩下的sim卡像照顾新生儿一样锁进保险柜，毕竟去年某营业厅丢了5张卡被通报批评。

常见问题	错误做法	正确方案
客户质疑网速	强调理论值	现场测速演示
套餐比价	贬低竞品	突出免费宽带

活动结束时记得给每个参与者发瓶装水，上次看到联通团队这么做，他们当天的客户好评率比我们高22%。收摊时和隔壁摊位的阿姨聊聊天，说不定能打听到下周竞品的活动计划呢。