联通抽奖活动到底有没有猫腻？咱们来扒一扒

最近小区业主群里老有人在讨论联通的抽奖活动，张大妈说中了台空气炸锅三个月没收到货，李叔吐槽话费券压根用不了。这事儿让我想起上个月在便利店买电话卡时，店员也热情推荐我扫码抽奖。今天咱们就来仔细掰扯掰扯，联通的这些抽奖活动到底靠不靠谱。

用户投诉都集中在哪些方面？

我在消费者协会官网上扒拉了近两年的数据，发现关于通信运营商抽奖活动的投诉量确实在涨。特别是2022年第三季度，比前年同期涨了30%多。具体来说有这么几类糟心事：

• 中奖不兑现：去年双十一活动期间，河北某用户抽中5G手机，结果客服说要等半年库存
• "幸运大转盘"变"套路转盘"：浙江多位用户反映每次抽奖都差一点点中大奖
• 优惠券使用暗藏门槛：广东消费者投诉20元话费券必须充值200才能用

投诉类型	2021年占比	2022年占比	数据来源
奖品未兑现	42%	55%	中国消费者协会2022年报
虚假宣传	28%	33%	工业和信息化部投诉平台

联通官方怎么说？

我特意翻看了联通官微发布的声明，他们承认2022年双十二活动期间出现过系统延迟，但强调所有中奖都会兑现。客服小姐姐在电话里跟我解释，现在新上了区块链存证系统，每个中奖记录都会上链。

第三方机构怎么看这事？

通信产业研究院的王高工跟我说了个行业秘密：运营商抽奖活动的奖品成本其实会计入营销费用，有些分公司为了完成KPI会搞些小动作。不过自从2023年1月《电信业务经营不良名单管理办法》实施后，情况好了不少。

真实消费者故事

我家楼下快递站的小哥去年参加了充值送抽奖，结果抽中的电饭煲型号比市面价虚标了300块。不过他跟我说联通后来补了差价，现在倒是经常推荐客户参加他们的周末抽奖。

如何避开抽奖坑？

• 仔细看活动页最下面的灰色小字
• 中奖后马上截图保存
• 遇到问题直接打10015转人工

隔壁陈教授教了我个绝招：参加抽奖前先查查这个活动有没有在属地通信管理局备案。他说现在正规活动都要公示备案号，就跟食品要有生产许可证一样。

写到这里，手机突然弹出条联通短信，说我有次未使用的抽奖机会。看着窗外淅淅沥沥的春雨，想起明天又是运营商们扎堆搞活动的会员日，咱们普通用户还是得多留个心眼啊。