最近珠海街坊群疯传"免费送宽带"的广告,阿明上周去营业厅办套餐差点踩坑。今天咱们就唠唠这个活动的门道,让你明明白白薅羊毛。
一、活动真实情况大起底
珠海移动确实在推"0元享千兆宽带"活动,但不同办理渠道差异挺大。我对比了官网、线下营业厅和电话客服三种方式,发现营业厅隐藏条款最多。
- 基础门槛:月消费≥58元(电话卡套餐)
- 合约期限:最低24个月起
- 安装范围:香洲区覆盖率98%,金湾区部分新建小区暂未开通
实测网速对比
套餐类型 | 标称网速 | 晚高峰实测 | 数据来源 |
千兆宽带 | 1000Mbps | 623Mbps | 珠海市消委会2023年7月报告 |
500M套餐 | 500Mbps | 387Mbps | 知乎网友@宽带老司机实测 |
二、四大隐形陷阱预警
翠花阿姨上个月办完套餐才发现,说好的免费其实要收200元调试费。这些坑你可得留心:
1. 设备押金变相收费
光猫说是免费租用,但损坏赔偿价高达480元。建议签协议时要求注明设备现状,最好拍照留底。
2. 升级套餐容易降级难
我表弟从158元套餐想降到88元,被告知要支付违约金=剩余月份×30元。办理时务必确认变更条款写在合同里。
3. 合约到期自动续约
合同小字写着"到期未申请停机则自动续约12个月",这个坑珠海已有37起投诉(数据来自珠海315公众号)。
4. 退网拆机要跑三趟
吉大营业厅要求:先交回设备→次月5号后结清费用→再预约拆机。建议保留所有回执单至少半年。
三、防坑必备三件套
- 录音笔:现场沟通全程录音,特别是口头承诺
- 高亮笔:把合同里的违约金、服务期限标出来
- 查询话术:"请问这个优惠与主套餐是否冲突?""违约金具体计算方式是?"
四、过来人经验分享
拱北李姐的实战技巧:"周三下午去老香洲营业厅人最少,找工号J开头的客服经理权限最大。提前在广东移动APP领个排队码,能省半小时。"
前山维修师傅阿强偷偷告诉我:"安装时主动递瓶水,师傅会把光纤走线弄得漂亮些。验收时重点看弱电箱到电视柜的管线,这里最容易偷工减料。"
五、特殊人群注意事项
租客党记得让房东签宽带安装同意书,去年就有因为打孔被扣押金的案例。游戏玩家建议避开"全家享"套餐,这个对Steam下载有限速。
夕阳红套餐看着划算,但超过70岁要子女代办手续。珠海公证处现在有免费代办服务,提前打12345预约就行。
六、绿色通道
遇到纠纷别急着吵架,这几个渠道亲测有效:
- 广东移动总经理热线(9:00-18:00):直接说"投诉升级"会转专员
- 珠海市通讯管理局官网的"一键投诉"功能
- 香洲区湾仔沙电脑城2楼的现场调解点
最近看到珠海大桥东的广告牌又换新了,营业厅门口排队的人还是那么多。希望这篇攻略能帮你省点心,下次喝茶碰见记得告诉我你的办理经历呀。
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