年联通服务活动亮点大揭秘：用户最关心的福利都在这里

最近在营业厅办理业务时，听见隔壁王阿姨正和工作人员掰着手指头算账："宽带提速不加价？流量包买一送一？这活动到底划不划算啊？"其实不止王阿姨，很多用户都好奇今年的联通服务活动藏着哪些宝贝。我们特意整理了三大核心板块，用真实数据和亲测体验带你看懂这些福利。

一、网络升级套餐：老用户专属的惊喜

家住朝阳区的张女士上个月收到短信，她的129元5G套餐突然多了20GB流量。"开始还以为是诈骗信息，结果登录APP发现真的到账了。"这种"不声不响送福利"的操作，正是今年活动的特色之一。

• 5G套餐用户自动获得视频会员季卡
• 宽带速率200M以下用户免费升级至300M
• 入网满3年老用户可领取24期话费分期券

2022-2023网络服务对比表

服务项目	2022年标准	2023年升级	数据来源
5G基础套餐流量	30GB/月	50GB/月	《中国5G发展白皮书》
宽带装机响应时长	48小时	24小时	联通服务年报
线下营业厅服务窗口	3个/网点	5个/网点	各地市营业厅调研

二、智慧家庭生态：把营业厅搬回家

"现在连路由器都能自助检修了。"刚毕业的码农小李展示了手机上的智能检测功能。通过内置的AI诊断系统，设备故障识别准确率提升了40%（数据来自《智能家居发展蓝皮书》）。

• 全家WiFi检测服务覆盖200+城市
• 智能门锁免费试用期延长至45天
• 4K电视盒子新增老年人模式

三、绿色服务通道：银发族的数字桥梁

65岁的赵大爷最近学会了视频客服："按个3号键就有人面对面教操作，比让孩子们教更方便。"这项适老化改造已接入全国90%的营业网点（数据源于《通信适老化改造进度报告》）。

• 方言专线覆盖8种地方语言
• 纸质账单电子化转换服务
• 营业厅助老服务日增加至每周两次

路过海淀黄庄营业厅时，总能看到工作人员教老人们使用手机营业厅。窗台上的绿萝在阳光里舒展着叶子，柜台前办理业务的人群进进出出，有个小姑娘正兴奋地和家人视频："妈！咱们家宽带免费升级啦！"