电信旧机换新机活动：上门安装到底要不要钱？

最近小区楼下电信营业厅贴出了"旧机换新机"的横幅，张大妈拉着我就问："小王啊，你看这个活动说拿旧光猫能换新路由器，还包安装是不是真的？"这话可把我问住了。咱们老百姓最关心的就是这种"免费服务"到底有没有套路，今天我就帮大家把三大运营商的活动政策扒了个底朝天。

一、活动政策藏着哪些门道

先说说我家隔壁李叔的真实经历。上个月他用用了5年的华为光猫去换了个千兆路由器，结果安装小哥上门愣是收了50元调试费。李叔拿着宣传单去营业厅理论，才发现单页最底下印着一行小字："部分地区收取设备调试费"。

1. 三大运营商服务对比

运营商	活动时间	旧机要求	新机范围	上门服务	额外优惠
中国电信	2023.9-2024.2	使用满3年设备	指定型号光猫/路由器	免费基础安装	送3个月云存储（中国电信2023年终端补贴政策）
中国移动	即日起至年底	不限使用年限	全系智能网关	首年免调试费	赠200M宽带提速包（中国移动智慧家庭白皮书）
中国联通	2023双11专场	需官方渠道购买设备	WiFi6路由器	收取30元服务费	免费网络检测（联通智家服务标准）

2. 容易踩坑的三大细节

• "免费"的定义：基础安装通常指设备通电联网，像穿墙打孔这些可能要额外收费
• 设备兼容问题：有些老旧光猫接口不匹配新路由器，得自购转接头
• 隐形门槛：某运营商要求必须绑定2年网龄计划才享免费服务

二、手把手教你薅羊毛

上周末陪媳妇她表弟去办置换，发现现在营业厅都有自助办理机了。不过要我说，还是先在手机营业厅预约更靠谱，能避免到现场排队。具体操作分四步走：

1. 登录运营商APP查"以旧换新"入口
2. 上传旧设备序列号照片
3. 选择就近的配送安装时段
4. 保留好旧设备完整配件

特别提醒大伙儿，千万别急着扔包装盒！上次邻居阿姨就是丢了电源适配器，结果被扣了50元押金。现在新设备都带二维码溯源，少个螺丝都可能影响回收估价。

三、老师傅的避坑指南

跟装维张师傅唠嗑时他透露，现在很多用户投诉都是因为没搞清楚服务范围。比如：

• 光纤重新熔接要收材料费
• 超过3个房间的组网算增值服务
• 晚上7点后的预约算加急服务

他建议大家在预约时直接问清三件事：服务时段、施工范围、收费明细。最好让客服把承诺内容用短信发过来，白纸黑字留着有备无患。

四、常见问题答疑

1. 老城区能享受同等服务吗？

根据实地走访，像我们这种2000年前建的小区，由于管线老化问题，确实存在安装延迟的情况。不过运营商有承诺72小时响应机制，超时可申请补偿流量包。

2. 非标户型怎么办？

朋友家Loft结构的房子就遇到过麻烦，最后加了200元做了隐形走线。建议大家提前拍好家里弱电箱和房间布局的照片，方便师傅预判施工难度。

3. 企业用户有啥区别？

虽然活动页面没明说，但以公司名义申请需要提供营业执照复印件。而且企业级设备置换要走专门的政企通道，个人业务窗口办不了。

窗外的蝉鸣突然响了起来，这才发现已经写了这么多。要是您正准备参加这个活动，不妨先收藏文章对照着操作。对了，听说双11前后会有叠加优惠，不着急的话可以再观望几天。楼道里传来快递车的喇叭声，说不定就是谁家新换的路由器到货了呢。